Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Non porté et non lavé
- Muni de son étiquette d'origine
- Dans son emballage d'origine
Les accessoires, articles en promotion, et hijabs ne sont ni repris ni échangés.
Comment effectuer votre retour
- Téléchargez et imprimez le bon de retour.
- Complétez-le en indiquant vos informations, le ou les article(s) retourné(s) et le motif.
- Glissez le bon complété dans votre colis.
- Expédiez votre colis à l'adresse indiquée sur le bon de retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, auquel cas ils sont pris en charge par SELMAYA. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Remboursement
Le remboursement sera initié dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis, sous réserve que toutes les conditions soient respectées.
Pour toute question, contactez-nous à : selmaya.sav@gmail.com
